返品&交換の条件

We’ve gone paperless! As part of our commitment to sustainability we do not send out returns paperwork with orders, instead we have a simple online returns system.

We hope you will not need to return your order, but if you do all you need to hand is your order number and email address.

When you’re ready head over to our Returns Center. Simply enter your order number and email address and select the items that you wish to return for a refund.

We are unable to offer exchanges on online orders at this time.

Use our FREE returns option with DHL for a quick and easy return. With drop off locations worldwide and the ability from several locations to book a collection from a time and place to suit you, returning could not be simpler.

Please note to use this service, you will need access to a printer.

Should you be in a location not served by DHL Express, we will recommend that you use your local postage service using a tracked service. Unfortunately we are unable to reimburse you if an alternative shipping service is used.

Please ensure the Returns Form is completed within 60 days of receipt of the shipment, you are able to send the items back at your earliest convenience.

Your items must be returned unworn and returned in its original condition.

出荷条件

新型コロナウィルスの問題のため、発送先地域によりご注文分の発送に遅れが出る事が

ございます。

できる限り早く商品発送を行いますが何かしらの原因により、もし遅れが出てしまう場合、すぐにご連絡致します。

土曜日、日曜日、UK祝日で工場が閉まっている日は出荷が出来ません。ご理解下さい。

輸送にかかわる業者の都合により、配送に係る期間は概算となります。 在庫のないモデルを複数オーダーされた場合、商品は分かれて発送される可能性があります。配達の際にはすべての商品に対してサインが必要になります。

 

お買いあげ頂いた商品をスムースにお届けするため、ウェブサイトに表示している価格は輸入に係る関税・輸入消費税を含んだ価格となっています。商品のお届けまでにご購入金額以外に追加の料金が発生する事はございません。ご不明な点、ご質問等ございましたらcustomer.services@nps-shoes.com までご連絡ください。

(日本語でお問い合わせ出来ます。

100ポンド以上のオーダーはスタンダードシッピングが無償になります。通常、デリバリーは7営業日内となります。

エクスプレスシッピングは送料で16.50ポンド~、通常5営業日内のデリバリーとなります。

100ポンド以下のオーダーの場合、

スタンダードシッピングは通常7営業日でデリバリーになります。送料は22.75ポンドです。

エクスプレスシッピングは通常5営業日でデリバリーになります。送料は27.75ポンドです。